交易顾问的作用

我们各客服中心均设有专业的交易顾问。用户在交易过程中是否需要交易顾问参与完全由用户自行决定。如果需要，我们的交易顾问会提供如下服务：

① 审查交易合同。中国商务港网站上具有合同库，每类交易都有一个合同模板，签约各方可以即时调阅。每一份合同都包括了若干要素，只有当这些要素被完全确定后，该合同才真正具有执行效力和法律效力。事实上，在过去中小企业之间的法律纠纷多半是由于合同不严谨所致。我们交易顾问的职责是审查交易各方是否认真填写了合同模版中设定的全部要素，保障合同的严谨性、合法性和公平性。

② 如果客户选择我们平台提供的物流方案，交易顾问有责任向客户提供货物流动情况的即时报告。

③ 作为客户的代表向我们平台结算中心提交、催促、询问、报告交易支付情况，解决支付过程中的问题。

④ 当交易过程出现任何异常迹象时，交易顾问将对有关客户发出交易风险提示，并协助客户调查问题。

⑤ 当交易出现争端时，交易顾问将在能力和权力许可的范围内进行商务调解。

⑥ 接受客户委托的其他交易事项。